Si tus prompts viven en tres sitios distintos (un Doc, un chat perdido y tu cerebro), tengo una noticia: no tienes una biblioteca de prompts… tienes una gymkana.

Y claro, pasa lo típico:

Repites prompts “parecidos” cada semana.
Te olvidas del prompt que funcionó justo cuando lo necesitas.
Terminas escribiendo “hazme un email” y rezando.

Hoy vamos a arreglar eso con algo simple: una biblioteca de prompts por procesos.
Traducción: un sistema para que la IA trabaje como tú quieres, sin improvisar y sin que tú tengas que reinventar la rueda.

Index

Qué es una biblioteca de prompts (y por qué te cambia la vida)

Una biblioteca de prompts no es una carpeta con 200 prompts random.

Es:

pocos prompts,
bien nombrados,
con contexto,
con formato fijo,
y con checklist de calidad.

Objetivo real: que puedas abrir tu biblioteca y decir:
“Necesito responder un lead / un ticket / hacer un esquema” → clic → prompt listo.

La regla del 80/20 (para no montar un museo del prompt)

No hagas 50 prompts. Haz 9.

3 para ventas + 3 para soporte + 3 para contenido.

Si esos 9 funcionan, ya tienes el 80% del ahorro de tiempo.

Paso 1 — Crea tus 3 carpetas (o secciones)

Llámalo como quieras (Notion, Google Docs, carpeta). Lo importante es que tenga esta estructura:

Ventas
Soporte
Contenido

Y dentro de cada una:

Prompts (los textos)
Ejemplos (outputs buenos)
Base de verdad (tu tono, tus ofertas, políticas, etc.)

Consejo de supervivencia: si el sistema no se puede entender en 10 segundos, no lo vas a usar.

Paso 2 — Usa un formato estándar de prompt (plantilla fija)

Todos tus prompts deben seguir la misma “receta”, para que no parezcan escritos por tres personas diferentes (tú, tu yo de madrugada y un mapache con teclado).

Copia esta plantilla:

PLANTILLA UNIVERSAL

Rol: Actúa como…
Contexto: Esto es para… (objetivo + audiencia)
Tarea: Haz… (y NO hagas…)
Formato: Devuélvelo con esta estructura…
Reglas: tono, longitud, prohibiciones
Verificación: revisa antes de entregar y corrige fallos

Si quieres sonar humano, este punto es clave:

Regla: “Escribe como una persona. Frases cortas. Nada de ‘En el mundo actual’.”

Paso 3 — Ponles nombres de “botón”, no de poema

Si el nombre no te dice exactamente qué hace, estás perdido.

Formato recomendado:
[Área]-[Proceso]-[Objetivo]-[Versión]

Ejemplos:

VENTAS-Leads-RespuestaPrimerContacto-V1
SOPORTE-Tickets-Reembolso-V1
CONTENIDO-Blog-EsquemaPilarSEO-V1

Tu biblioteca mínima (9 prompts listos)

A) Ventas (3 prompts)

1) Responder a un lead (primer contacto)

Nombre: VENTAS-Leads-RespuestaPrimerContacto-V1

Prompt:
Actúa como especialista en ventas consultivas.
Contexto: Responde a este lead con tono cercano, claro y sin presión. Objetivo: iniciar conversación y entender su situación.
Tarea: escribe una respuesta que:

agradezca el contacto,
haga 2–3 preguntas para cualificar,
proponga un siguiente paso sencillo (ej: llamada corta o responder con 3 datos).
Formato:

Saludo + 1 frase humana
Respuesta breve
Preguntas (bullets)
Siguiente paso
Reglas:

120–170 palabras
Nada de “estaremos encantados”
No inventes detalles
Verificación: revisa que suena a persona y que el siguiente paso es claro.

Input a pegar: mensaje del lead + qué ofreces + enlace/CTA (si lo usas)

2) Seguimiento (sin parecer desesperado)

Nombre: VENTAS-Leads-SeguimientoSuave-V1

Prompt:
Actúa como vendedor amable (no pesado).
Contexto: el lead no respondió. Objetivo: reactivar sin presión.
Tarea: escribe un follow-up corto con 2 opciones:

responder con 1 dato
o decir “no es el momento” sin compromiso
Formato: 1 párrafo + 2 bullets + cierre.
Reglas: máximo 90 palabras, tono cercano, sin culpa, sin urgencia falsa.
Verificación: ¿lo mandarías tú tal cual? Si no, reescribe.

3) Propuesta resumida (para no escribir biblias)

Nombre: VENTAS-Propuesta-ResumenClara-V1

Prompt:
Actúa como consultor.
Contexto: necesito resumir una propuesta para que se entienda en 30 segundos.
Tarea: crea un resumen con:

Problema
Solución
Qué incluye
Plazos
Precio (si se incluye)
Próximo paso
Formato: bullets.
Reglas: cero humo, concreto, sin tecnicismos.
Verificación: elimina frases genéricas y deja solo lo que aporta.

B) Soporte (3 prompts)

4) Responder ticket con empatía + pasos

Nombre: SOPORTE-Tickets-RespuestaEstandar-V1

Prompt:
Actúa como agente de soporte excelente.
Contexto: responde a este ticket con tono humano y profesional.
Tarea:

1 frase de empatía real (sin dramatizar)
solución en pasos numerados
si faltan datos, pide exactamente lo necesario
cierre con siguiente paso
Formato:

Saludo
Empatía
Pasos 1–3
Pregunta (si aplica)
Cierre
Reglas: 140–200 palabras. Prohibido inventar políticas o plazos.
Verificación: comprueba que no prometes nada que no puedas cumplir.

5) Ticket “caliente” (cliente enfadado)

Nombre: SOPORTE-Tickets-ClienteEnfadado-Desescalar-V1

Prompt:
Actúa como soporte en modo “apagafuegos con calma”.
Contexto: el cliente está molesto. Objetivo: desescalar y resolver.
Tarea:

valida emoción sin echarte la culpa de más
explica el plan de solución en 2–3 pasos
ofrece una alternativa si no se puede resolver hoy
Formato: 2 párrafos + pasos numerados.
Reglas: tono calmado, sin frases robot. No prometas compensaciones si no están aprobadas.
Verificación: revisa que no suena defensivo.

6) Resumen interno del ticket (para ti o tu equipo)

Nombre: SOPORTE-Interno-ResumenTicket-Acciones-V1

Prompt:
Actúa como coordinador de soporte.
Tarea: resume este ticket en:

qué pasó
qué quiere el cliente
estado actual
siguientes acciones (checklist)
Formato: bullets + checklist.
Reglas: sin opinión, solo hechos.
Verificación: si falta info, indícalo como “pendiente”.

C) Contenido (3 prompts)

7) Esquema de artículo (pilar) con tono humano

Nombre: CONTENIDO-Blog-EsquemaPilarSEO-V1

Prompt:
Actúa como editor y redactor SEO, pero escribes como persona.
Contexto: artículo para «Radar Digital IA». Objetivo: enseñar algo práctico, sin humo.
Tarea: crea un esquema con:

H1 potente
Intro con escena real
H2/H3 con pasos
Ejemplos cotidianos
Checklist final
FAQs
Reglas:
Tono cercano y divertido (sin payasadas)
Nada de “en la era digital…”
Si necesitas datos concretos, no inventes
Verificación: revisa que cada sección aporta algo práctico.

8) Convertir ideas sueltas en borrador decente

Nombre: CONTENIDO-Redaccion-DeNotasABorrador-V1

Prompt:
Actúa como redactor.
Contexto: tengo notas desordenadas.
Tarea: conviértelas en un borrador con:

intro corta
secciones claras
ejemplos
cierre con siguiente paso
Reglas: frases cortas, directo, sin relleno.
Verificación: elimina repeticiones y deja lo esencial.

9) Reescritura “más humano y menos robot”

Nombre: CONTENIDO-Edicion-TonoHumano-V1

Prompt:
Actúa como editor de estilo.
Tarea: reescribe este texto para que suene más humano:

más simple
menos formal
con ritmo
Reglas:
conserva el significado
reduce palabras genéricas
añade 1 ejemplo si mejora claridad
Verificación: si suena a folleto, reescribe otra vez.

Paso 4 — Añade “inputs” y “outputs buenos” (la parte que multiplica calidad)

Cada prompt debería tener debajo:

Qué pegar aquí (inputs)
Ejemplo de salida buena (1 muestra)
Checklist de calidad (3–5 puntos)

Esto hace que tu biblioteca no sea un cementerio de texto. Es un sistema.

Paso 5 — Mantenimiento (15 minutos a la semana)

Cada semana:

Abre tus 3 prompts más usados
Mira 3 outputs reales
Apunta 1 fallo repetido
Ajusta el prompt con una regla nueva o un ejemplo

La IA no se “instala”. Se afina. Como el café.

Errores típicos (para que no te comas el muro)

Prompts genéricos → necesitas formato + reglas.
No guardar ejemplos → repetirás correcciones.
Nombres caóticos → no encontrarás nada.
Demasiados prompts → te abrumas y no usas ninguno.
Sin base de verdad → la IA improvisa tu voz.

Cierre: lo importante

Si mañana solo haces una cosa, que sea esta:
Crea los 9 prompts (3 ventas + 3 soporte + 3 contenido), nómbralos bien y guárdalos en un sitio único.

Con eso ya tienes biblioteca. Lo demás es evolución.